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江门海关离退办“一迅速、两贴近” 做好疫情期间离退休人员服务工作

 
             
    来源: 江门海关   时间: 2020.05.21    
 

为确保疫情期间继续服务好离退休人,江门海关离退办切实结合该关疫情防控要求和本地疫情防控形势变化,做好离退休人员服务工作

一、迅速行动,消除退休人员对养老保险改革政策误解

针对江门海关退休人员养老金自今年3月起由当地社保局发放的情况,离退办采取迅而准措施,及时向退休人员开展养老保险政策宣讲、解读:一是迅速行动,联合该关职能部门按照保证防控、分批分时原则,举办政策宣讲、进展情况通报、座谈、个别谈话等小型会议11场,讲解相关政策,解答疑问;二是精准选择,挑选影响力大的离退休党总支和支委成员,年龄相对较小、理解能力好、在老同志群内活跃人员和意见反馈多、情绪反应较为激烈人员等为宣讲、座谈对象,做好正面引导,以点带面做好宣传工作三是迅速设立养老保险专刊、专栏,将养老保险政策问答和公开的相关文件推送每名退休人员,增加政策透明度,增强对政策理解;四是精准收集归纳退休人员意见建议,及时转交相关部门研究答复,提高交流效率和效果。

二、贴心服务,落实好退休人员福利

江门海关离退办疫情期间密切跟进退休人员情况,注重提供更贴心服务落实相关福利:一是结合2019年度个税汇算清缴要求,在职能部门配合下,认真筛选可退税人员名单,逐进行电话或短信通知,为可退税人员开展个人所得税汇算清缴操作辅导,共协助近30位退休人员每人获得了100多元至1200多元不等的退税款二是定期列出可享受政府高龄津贴独生子女父母计划生育奖励金退休人员名单,向退休人员宣传地方政府的高龄老人津贴政策和独生子女父母计划生育奖励金政策,共协助符合条件的退休人员15人办理申请手续。三是认真研究地方政府有关文件精神,依照文件精神为逝世退休干部遗属申请生活困难补助,传递组织关心关爱。

三、贴近需求,拓宽离退休人员学习模式和交流方式

江门海关离退办进一步贴近离退休人员需求,努力协助解决问题:一是贴近学习需求,除每天按总署离退局要求转发学习内容外,定期整理编辑全国离退休干部双先事迹、本关动态”“抗疫专栏等内容,在该关离退休干部微信群推送,至4月底共推送学习材料近50篇;二是贴近互动需求,拓宽与离退休人员的沟通渠道,设立了网上电子意见箱,强化沟通交流,主动及时听取和收集离退休人员对工作的意见建议,进一步提高沟通效率。


 

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